Vous trouverez ci-dessous des réponses à certaines questions courantes concernant la création d'un ruban personnalisé. Chaque commande est cependant un peu différente, alors n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question que vous pourriez vous poser.

Puis-je obtenir un devis instantané pour ma commande ?

Oui, vous pouvez choisir la technique d’impression, la largeur et la longueur de votre ruban personnalisé sur notre outil de conception pour afficher instatnément un devis pour votre projet.

Quels rubans imprimés puis-je commander chez MON RUBAN ?

Chez MON RUBAN, nous proposons une variété infinie de rubans à personnaliser. 
Nos rubans personnalisés comprennent des rubans d’emballage en bobine, des rubans en découpe à chaud sur-mesure, des rubans d’inauguration, des bracelets imprimés, des étiquettes à coudre.
Vous pouvez commander les rubans en stocks en très petites quantités si vous le désirez.
Ces rubans imprimés sont parfaits pour sublimer vos produits avec un emballage personnalisé et raffiné. 
Nos rubans imprimés en sublimation sont lavables à l’infini tandis que nos rubans imprimés par thermo-transfert direct sont réservés à un usage ponctuel, éphémère, tel que l’emballage.
Démarrez la conception de votre ruban avec notre concepteur et créez dès aujourd’hui des rubans personnalisés pour votre entreprise ou votre évènement.

Et si mon design est trop long ?

Il est possible que votre design soit trop long par rapport à l’interface de configuration.
Vous pouvez obtenir un devis approximatif en appliquant une couleur unie sur une face du ruban.

Et si mon design est déjà conçu ?

Il est possible que vous disposiez déjà de votre design et que vous n’ayez pas besoin du concepteur pour concevoir votre ruban imprimé. Nous vous invitons alors à prendre contact directement pour demander un devis accompagné de votre fichier design en précisant la largeur du ruban souhaité, le métrage et idéalement l’usage final prévu. Nous vous enverrons alors un devis dans les plus brefs délais.

Comment fonctionne votre concepteur ?

Si vous avez des éléments d'illustration individuels tels que des logos, des images ou du texte, vous pouvez personnaliser les spécifications de votre boîte directement sur notre outil de conception et recevoir des prix sur cette même page. Au fur et à mesure que vous construisez votre conception, vous verrez la mise à jour de votre prix unitaire en temps réel pour refléter tout changement affectant la tarification de votre projet. Une fois que vous avez finalisé votre design, vous pouvez ajouter au panier votre ruban personnalisé, enregistrer votre design pour plus tard, ou même partager votre design avec des amis ou des collègues !

Quel est le délai de traitement de ma commande ?

Notre délai standard pour la plupart des commandes d'emballages personnalisés est d'environ 4 jours ouvrables et le délai d'exécution urgent est de 2 jours ouvrables. Ces délais n'incluent pas le temps d’expédition (1 à 7 jours ouvrables selon le mode de livraison choisi et votre localisation). Les commandes spéciales personnalisées ou en gros peuvent nécessiter quelques jours supplémentaires pour être configurées et produites. Veuillez noter que pendant les périodes extrêmement chargées de l'année, certaines commandes peuvent prendre plus de temps à être traitées. Bien que les estimations de livraison ne puissent pas être garanties, toutes les dates indiquées sont l'estimation la plus rapide que nous proposons. Si votre date de livraison est urgente, nous vous recommandons fortement de choisir la production Express et l'expédition accélérée pour vos commandes de rubans et / ou de nous contacter par mail ou par téléphone.

Comment savoir si mon design est imprimable ?

Notre équipe dédiée examinera votre design et reviendra vers vous en cas de problème technique : fichier en trop basse résolution, logo non optimisé pou le support ruban (long et fin).

Si vous ne savez pas comment concevoir un design optimisé pour le ruban, notre équipe se fera un plaisir de vous aider tout au long du processus. Il est important de garder à l'esprit que notre équipe ne vérifie pas les fautes d'orthographe ou de grammaire, et ne fournit aucun commentaire subjectif sur le contenu de la conception.

Pouvez-vous imprimer le verso des rubans ?

Oui ! Nous pouvons imprimer au verso de tout ruban, qu’il soit de petite ou de grande largeur. La conception des rubans sur le site est limitées au design du recto seulement mais si vous avez une demande spécifique, vous pouvez demander un devis en nous envoyant un mail.

Que se passe-t-il après avoir passé ma commande ? Est-ce que je reçois une épreuve / un Bon À Tirer avant l'impression ?

Par défaut, lorsque vous utilisez le concepteur, le design que vous avez conçu s’affiche dans votre panier ainsi que dans la commande, une fois le paiement réalisé.
Vous pouvez retrouver votre conception dans votre commande dans votre espace client. De notre côté, une fois la commande passée, nous retrouvons tous les éléments de conception dans votre commande, les fichiers d’illustrations compris. Il est important de nous joindre des illustrations avec une résolution suffisante.
Si vous avez choisi l’option « Validation du BAT », alors notre équipe reviendra vers vous avec un BAT à valider avant de lancer la production.

Dans quels cas un BAT est-il nécessaire ?

Un Bon À Tirer est nécessaire lorsque les designs complexes ne pouvant pas être conçus avec le concepteur. C’est le cas par exemple des rubans d’inauguration alternant plusieurs logos ou composés d’un long texte avec un logo.
Dans ces cas, vous pouvez demander un devis et nous envoyer par mail les éléments de personnalisation.

Vais-je recevoir une preuve de ma commande ?

Une fois votre commande créée, vous recevrez un mail vous notifiant de la bonne création de votre commande.

Quels choix affectent mes prix ?

En tant que producteur à volume élevé avec des économies d'échelle, MON RUBAN offre les prix les plus compétitifs de l'industrie sur les rubans imprimés. Le prix est généralement un facteur de cinq éléments : la technique d’impression, la largeur, la longueur (quantité ou métrage), la matière, l’impression simple ou double face.

Les demandes spécifiques de grosses quantités peuvent être éligibles à des remises sur volume. Si vous avez des questions sur les prix ou les choix qui peuvent affecter votre commande de rubans personnalisés, notre équipe de support client est heureuse de vous aider !